Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

C168GG xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách rõ ràng và có trách nhiệm. Từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mọi thông tin đều được mã hóa và chỉ dùng đúng mục…

Mã hóa SSLDữ liệu tài khoản bảo mậtKhông bán thông tinQuyền xóa dữ liệu
C168GG Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Nhắn tin qua kênh chat trực tiếp trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu quyền riêng tư của bạn.

Email

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản để gửi thẳng đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Hệ thống của chúng tôi dùng mã hóa SSL cho mọi kết nối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Tài khoản được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền. Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa — không ai có thể đọc thông tin giữa chừng.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc rút tiền, bạn nhận mã OTP qua điện thoại để xác nhận. Không có bước này, giao dịch không được duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản chỉ lưu trong thời gian pháp lý yêu cầu. Sau đó dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo lịch trình định kỳ.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản hoặc biểu mẫu trong cài đặt.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị như IP và trình duyệt cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn, và họ bị ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực của bạn.

Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo lịch trình định kỳ của hệ thống.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Nhắn qua kênh hỗ trợ trực tuyến hoặc gửi email với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.